去年开始,多个城市的外卖骑手在箱体上贴出“我在送药”“请勿催单”的标识,朴素的自述意外引发共情潮。
平台随后优化了恶劣天气的配送考核。改变或许缓慢,但每一个被看见的个体,都在推动系统向更有人情味的方向调整。
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